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Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. 

Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido.

Restituição dos valores:

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes conforme determinação da Operadora de Cartão.

Para solicitar o reembolso favor entrar em contato pelo email monica@orlandowish.com.br

Política de Privacidade

A Wish Comunicações respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Ao utilizar este site, realizar uma compra, efetuar uma inscrição, preencher formulários ou fornecer seus dados por qualquer outro meio disponível na plataforma, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

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Política de Reembolso e Devolução

A Wish Comunicações segue a legislação brasileira aplicável às compras realizadas online.

Para solicitar cancelamento, troca, devolução ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato informando nome, e-mail e número do pedido.

Produtos físicos recebidos com defeito, avaria ou erro de envio poderão ser trocados, reenviados ou reembolsados após análise.

No caso de produtos digitais, problemas de acesso ou download serão solucionados pela equipe, e eventuais pedidos de reembolso serão avaliados conforme a legislação aplicável.

Cancelamentos de inscrições em eventos seguirão as condições informadas na página de cada evento e a legislação vigente. Caso o evento seja cancelado pela organização, os participantes receberão orientações sobre reembolso ou alternativas disponíveis.

Quando aprovado, o reembolso será realizado, sempre que possível, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para crédito poderá variar conforme o banco, operadora do cartão ou plataforma de pagamento.

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